FAQ

Статус аккаунта и комиссии

С 5 ноября 2022 года мы вводим понятие «статус аккаунта» и гибкие комиссии за проведение операций обмена на бирже.

Статусы аккаунта

В зависимости от оборота за предшествующие 30 дней аккаунт получает статус:

СтатусОборот за предшествующие 30 дней
STARTменее 1 млн ₽
PRO 1от 1 до 10 млн ₽
PRO 2от 10 до 50 млн ₽
PRO 3от 50 до 150 млн ₽
PRO 4от 150 до 300 млн ₽
PRO 5от 300 до 600 млн ₽
VIP 1от 600 млн ₽ до 1 млрд ₽
VIP 2от 1 до 1,5 млрд ₽
VIP 3от 1,5 млрд ₽

Отображение статуса аккаунта

Статус аккаунта можно проверить только авторизированный пользователь на сайте. После авторизации пользователь может зайти в свой профайл, как показано ниже.

В профиле под полем «Аккаунт» выводится поле «Статусы». Здесь можно узнать текущий статус своего аккаунта, посмотреть оборот аккаунта на сегодня и узнать, сколько осталось до получения следующего статуса с более выгодными комиссиями. В примере ниже оборот тестового аккаунта равен 0. В реальном профиле пользователь увидит настоящие цифры.

Из профиля пользователь может перейти к более подробной информации о статусах и торговых комиссиях клиентов, а также посмотреть детализацию своих текущих комиссий.

Расчет оборота аккаунта

Оборот рассчитывается автоматически как оборот за предшествующие 30 календарных дней и фиксируется ежедневно в 03:00:00 по Москве (UTC+3:00). 

Оборот рублевых аккаунтов считается в рублях. Оборот аккаунтов в других валютах — в рублевом эквиваленте по курсу пересчета через участвующую в сделке криптовалюту на бирже Garantex на момент совершения сделки. 

Всем новым аккаунтам после регистрации будет присвоен статус START.

Обновление статуса

Обновление статуса происходит ежедневно с 03:00:00 до 04:00:00 по Москве (UTC+3:00). Обновление происходит автоматически.

Пример 1:
Пользователь зарегистрировал 5 ноября аккаунт в EUR. Оборот его аккаунта за 5 ноября составил 1 000 000 в рублевом эквиваленте. Оборот (за последние 30 дней, в данном случае всего 1 день) = 1 млн рублей. 6 ноября в 03:14:00 по Москве (UTC+3:00) аккаунту пользователя будет присвоен статус PRO1.

Пример 2:
Пользователь зарегистрировал 20 октября аккаунт в RUB. Оборот его аккаунта с 20 октября по 4 ноября каждый день — 100 000 рублей. Пользователь на бирже только 15 дней, поэтому его оборот рассчитывается не за 30 дней, а за срок его работы с биржей. Оборот за 15 дней = 100 тыс * 15 дней = 1,5 млн. 5 ноября в 03:47:00 по Москве (UTC+3:00) аккаунту пользователя будет присвоен статус PRO1.

Пример 3:
Пользователь зарегистрировал 5 сентября (за два месяца до введения статусов аккаунтов) аккаунт в RUB. Оборот его аккаунта с 5 сентября по 4 октября каждый день был 100 000 рублей. Но с 6 октября (за 30 дней до введения статусов аккаунтов) пользователь прекратил пользоваться аккаунтом и его оборот с 6 октября по 4 ноября составил 0 рублей. C момента введения статусов аккаунта 5 ноября в 03:00:05 по Москве (UTC+3:00) аккаунту пользователя будет присвоен статус START.

Гибкие комиссии

Теперь комиссии аккаунта зависят от его cтатуса.

Обновление применяемой комиссии

Биржа обновляет комиссии пользователя ежедневно с 03:00:00 до 04:00:00 по Москве (UTC+3:00), то есть в течение часа после фиксирования оборота и обновления статуса. Комиссии действуют до установления комиссий следующих суток.

Пример:
5 ноября аккаунту пользователя присвоен статус PRO2. После этого пользователь решил выставить ордер в рублях на сумму 100 000 RUB. Для него комиссия биржи составит 0,15%. В тот же день пользователь решил принять ордер другого пользователя в рублях на сумму 100 000 RUB. Для него комиссия биржи составит 0,20%.

Вступление изменений в силу

Статусы аккаунтов вступают в силу 5 ноября 2022 года с 03:00:00 по Москве (UTC+3:00).

Расчет оборота для присвоения статуса ведется на основе данных об операциях обмена, совершенных в период с 6 октября по 4 ноября 2022 года.

Новые комиссии на операции обмена вступают в силу 5 ноября 2022 года с 04:00:00 по Москве (UTC+3:00).

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Garantex: телеграм @garantexbotsupport@garantex.io или онлайн-чат на сайте garantex.io.